Verregaand inzicht in je klanten.
We gebruiken een combinatie van design- en etnografische onderzoekstechnieken om tot de diepste niveaus van begrip in onze klanten te komen. We identificeren hun behoeften, hun onderliggende motivaties en hun intrinsieke drivers. Dit helpt ons om hun gedrag te begrijpen.
Weet je het of denk je dat je het weet?
We hebben te vaak gezien dat innovaties ontworpen en geïmplementeerd worden op basis van de verkeerde aannames. Daar gaat je tijd, inzet en geld. Ons advies: neem de tijd om te luisteren.
Investeer in User & Design Onderzoek.
Wat is er aan de hand, wat is het echte probleem? Hoe weet je dat je op de juiste plek aan het investeren bent? Verruim je blik, doe een stap terug en bekijk het vanuit een holistische mindset. Neem de tijd en investeer daarmee vooral in het begin; dat zorgt ervoor dat je begrijpt wat er aan de hand is. Dit versnelt het latere proces en geeft je de resultaten die je wilt.
Alle onderzoeksfaciliteiten in huis.
Ons kantoor in Amsterdam is uitgerust met ruimtes en faciliteiten die ons helpen om goed onderzoek te doen. Zo hebben we onder andere een interview kamer met eenrichtingsspiegel zodat onze klanten tijdens gesprekken mee kunnen kijken. Deze ruimte is ook uitgerust met camera’s en geluidsapparatuur. Zo kunnen we de gesprekken streamen en kan er vanaf diverse locaties meegekeken worden. De inrichting is erop gericht om mensen te ontspannen, het is belangrijk dat onze gasten zich op hun gemak voelen. Uit ervaring weten wij dat we hierdoor een makkelijker gesprek hebben en mensen meer vertellen.
Mix & match.
Afhankelijk van je doelgroep, context, budget en onderzoeksonderwerp kiezen wij de onderzoekstechnieken die de beste resultaten voor je gaan behalen. Een paar van onze veel gebruikte onderzoekstechnieken:
