Impacto positivo.
A mensagem é clara, mas a acção é muito limitada. As organizações querem tornar-se mais responsáveis e os consumidores compreendem que devem mudar para um estilo de vida mais sustentável. A urgência está a aumentar todos os dias, mas como vamos conseguir isso?
Service Design é o nosso método comprovado para resolver problemas complexos. Na Koos dedicámo-nos a utilizar o nosso conhecimento para resolver os problemas mais urgentes e complexos – Criar um mundo sustentável – incluindo as pessoas, a sociedade e o planeta como stakeholders.
Sustentabilidade não é apenas sobre o planeta, é sobre sobrevivência.
Ter impacto positivo é uma nobre e – felizmente – forte motivação para fazer a mudança para um negócio mais sustentável. Juntamente com estas intenções admiráveis, a sustentabilidade é agora também uma estratégia de sobrevivência. Quer a tua empresa esteja a adaptar-se ou não, o mundo está. As pessoas estão a aperceber-se do impacto e exigem que as empresas mudem, os regulamentos estão a apertar e os crescentes desenvolvimentos tecnológicos estão a abrir portas para novos modelos de negócio. Pensar num futuro sustentável – e incluir as pessoas, a sociedade e o planeta nessa estratégia – é uma questão de sobrevivência para as organizações.
Mudança sustentável na prática.
Design para o impacto positivo – como funciona?
Mudanças sustentáveis podem ser alcançadas de diferentes perspectivas:
- Design para um comportamento sustentável: Desenhar um produto ou serviço mais sustentável, que corresponda totalmente às necessidades dos teus utilizadores.
- Design de serviços circulares: Desenvolver modelos de negócios sustentáveis, passando de uma empresa baseada em produtos para uma empresa orientada para serviços, ou desenvolvendo uma forma sustentável de oferecer os teus produtos e serviços.
- Design de sistemas resilientes: E por último, mas não menos importante, a criação de um ecossistema sustentável envolvendo todos os stakeholders.
1. Design para um comportamento sustentável.
Projectar para um futuro sustentável, requer uma visão dinâmica sobre as motivações e desejos do utilizador. Para realmente entender essas necessidades de mudança, usamos nosso método chamado de tension model.
Assim que compreendemos totalmente essas motivações e vontades, ajudaremos a responder da melhor forma a essas necessidades. Quer se trate de criar novos sistemas de produtos-serviços sustentáveis, ou de optimizar o teu modelo de sustentabilidade. Nós certificamos-nos que o desafio de projectar soluções que atendam às necessidades do utilizador e ao seu comportamento seja cumprido.
Como fizemos na Sogrape.
2. Design de serviços circulares.
Não existe 1 abordagem definida sobre como tornar seu negócio mais sustentável. O teu desafio pode ser – como transformar uma organização focada no produto numa organização orientada para serviços – mas o desafio também pode ser – criar sistemas e processos mais sustentáveis para a disponibilização dos teus serviços.
Juntos, definimos novas oportunidades de negócios e modelos de negócios que ajudam tua organização a criar o impacto positivo de que precisamos.
3. Design de sistemas resilientes.
Para que uma sociedade sustentável tome forma, os grandes sistemas precisam ser reconfigurados. Esse processo é complicado e demorado e muitas vezes leva a uma resistência intransponível. Na ausência de uma navegação especializada, este navio muitas vezes afunda antes de ter a chance de navegar.
Oferecemos a todos os stakeholders, deste processo de inovação, um lugar à mesa. Ouvir as suas necessidades e motivações para podermos – juntos – projectar uma nova solução para os problemas em questão. O Service Design ajuda pela criação de empatia com todas as partes envolvidas e, com base nisso, cria um entendimento comum do problema e como resolvê-lo a um nível sistémico. Primeiro retirando-o de seu contexto atual e, em seguida, trazendo-o de volta às atividades originais do dia a dia.
Onde criamos impacto sustentável.
Vamos começar a criar um impacto positivo juntos.
75% dos consumidores holandeses pensam que as empresas devem dar uma contribuição positiva para a sociedade, meio ambiente e para o bem-estar das pessoas. Apenas 29% dos consumidores acreditam que as organizações estão realmente a fazer isso. Vamos mudar isso juntos.
