Porque é que o design é ótimo para o impacto positivo.
À medida que o mundo se torna mais complexo, o mesmo acontece com os seus desafios e o número de stakeholders. Acreditamos que o design é capaz de enfrentar estes desafios complexos e globais, com numerosos stakeholders, uma vez que:
- O design é uma forma criativa de simplificar e resolver problemas complexos;
- O design adopta uma abordagem holística e centrada no utilizador, assegurando, simultaneamente, valor para todos os principais stakeholders;
- As soluções provenientes do design são co-criadas, o que aumenta o alinhamento, o empenho e o impacto positivo.
Porque é que o impacto positivo precisa de ser tangível.
O impacto positivo é como o sexo na adolescência: toda a gente diz que o está a fazer, quase ninguém o está a fazer, e aqueles que o estão a fazer, não sabem o que estão a fazer. Não é de admirar que as pessoas dentro das organizações estejam a ter dificuldades em colocar o impacto positivo na agenda, uma vez que este é fofo, difícil de medir e não tem um ponto de partida concreto.
Com base na nossa experiência, sugerimos os seguintes elementos-chave para o ajudar a começar:
- Desenvolver um forte propósito a nível da empresa que se traduza em equipas e projectos individuais;
- Adoptar um modelo simples para que todos fiquem em sintonia relativamente aos objetivos da organização;
- Estabelecer objetivos mensuráveis quando se trata de impacto positivo;
- Utilizar as ferramentas certas para criar e medir o seu impacto.
O nosso modelo de impacto positivo.
Desenvolvemos um modelo que fornece foco e inspiração quando se utiliza o design especificamente para resolver desafios globais e complexos. Como consultores de design, acreditamos que podemos ter um impacto positivo:
- no negócio dos nossos clientes;
- nos funcionários dos nossos clientes;
- nos utilizadores finais a curto prazo;
- nos utilizadores finais a longo prazo;
- no nosso planeta terra;
- na nossa sociedade como um todo.
As nossas ferramentas para o impacto positivo.
Com base no modelo de impacto positivo, criámos várias ferramentas para serem usadas antes, durante e depois de um projeto.
Uma dessas ferramentas pode ser usada no ponto de partida de um projeto para nos ajudar a estabelecer objetivos juntamente com os nossos clientes. Outra ferramenta é um questionário para nos ajudar a fazer estimativas realistas do nosso impacto positivo (e potencialmente negativo) após a conclusão de um projeto. Por último, mas não menos importante, estamos a criar uma ferramenta de acompanhamento para nos ajudar, a nós e aos nossos clientes, a medir o impacto positivo de um projeto depois de este ter sido implementado no mundo real.
Por fim, estas ferramentas, juntamente com o modelo de impacto positivo, permitem-nos tornar o mundo melhor (e de uma forma mensurável) através do design.
