Transformar equipas e organizações por todo o mundo.
Acreditamos que o design pode mudar o mundo. O nosso objectivo é ajudar pessoas, managers e equipas que pensam como nós a incorporar as aptidões e capacidades necessárias para realizar a mudança através do design.
Ultrapassa a tua concorrência.
À medida que o ritmo e a complexidade da mudança mundial aumentam, aumenta também a necessidade das organizações se adaptarem rapidamente.
Estudos recentes mostram que as organizações que compreendem que o CX é uma questão de gestão de topo superam os seus concorrentes na maioria das métricas financeiras – em quase 50%.
Lidera no teu ramo, hoje e amanhã, ao:
- seres mais adaptável à mudança
- teres colaboradores mais empenhados
- diminuires o risco e optimizares a inovação
- lançares produtos mais rápido e com mais sucesso
- teres um desempenho mais forte e mais consistente
- cultivares um propósito forte
“A Koos sabe como assegurar qualidade excelente sempre. Todos os colaboradores estão extremamente envolvidos, entusiasmados e motivados. Recomendo esta cooperação a todos.”
– Ben van Stee – Chief Innovation Office ING
Desenvolver o teu desempenho CX.
A Koos ajuda organizações como a tua a desenvolverem as suas capacidades CX e a tornarem-se mais centradas no cliente.
Trabalhamos utilizando uma estrutura única e comprovada, ajudando-te a construir a tua combinação ideal de elementos-chave CX:
- Começa com um propósito que estimule o envolvimento e o entusiasmo
- Opera com equipas multidisciplinares e processos centrados no cliente
- Define uma estratégia CX de orientação e mede o progresso com as métricas correctas
- Capacita a tua equipa com as competências e ferramentas adequadas
- Assegura uma cultura encorajadora com liderança facilitadora a todos os níveis
A nossa oferta CX
Algo mais em mente?
Fazemos muito mais e adaptamos o nosso kit de ferramentas às necessidades de cada projecto.
Quem é que sequer iria gostar de soluções padrão?